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李经理表示下班后就会带着维修工人上门查看情

 

“楼上卫生间漏水,快一个月了也没人修。”市民张女士在岳峰园三区买了套房,并精心装修。但6月底,楼上人家的卫生间开始漏水,张女士家的天花板、浴池都遭了殃。而楼上为出租屋,租户无法处理,中介公司一直推脱,目前仍未解决。北京晨报记者联系中介,负责人表示将尽快去处理此事。

张女士在岳峰园三区买了房,之后装修好入住,但没过多久就遇见了烦心事儿,“6月底我家楼上的卫生间开始漏水,水顺着墙壁往下流。”张女士表示,随后她上楼找住户说明情况,但了解到楼上屋子为出租房,“是个小姑娘跟我交涉的,但她只是租户之一,不能解决问题,让我找中介公司或是业主。”因此,张女士找了物业公司,物业的工作人员表示只能联系业主自行解决。张女士随后又找到业主,业主称中介公司来解决问题。“一直推来推去,问题一直不解决,我只是想赶紧把漏水情况解决。”张女士无奈表示。随后,中介公司表示会派人去处理,但过了快一个月,也不见踪影。

北京晨报记者来到张女士家中,看到天花板边有大量水渍痕迹,白色的墙壁已有黑色印记,沿着墙壁约有两米长。而墙壁的瓷砖也花黄不堪,与对面的瓷砖形成鲜明对比。浴缸也未能幸免,里面也有黄色的水渍痕迹。“这几天更严重了,天花板的墙皮都快被泡掉了,发霉、起鼓,手一摸里面都是潮湿的,而且有能按得动的水包。是从墙根里渗水出来,流的墙壁上都是黄汤子,然后把白浴缸都沤坏了。”

张女士表示,此前只是想让中介公司把漏水情况解决一下,但对方一拖再拖,“刚开始问题不大,现在我家的墙壁都得重新粉刷,之前也没让他们赔偿我的装修损失,只是想单纯解决问题。但没有一个人给我明确修理时间和方案。要是再这样,我就要走法律程序解决了。”

记者看到张女士此前与中介公司沟通的短信,对方一直表示会跟进,但没有给明确答复。对此,记者致电链家自如负责人李经理,对方称此前已经了解了情况,并表示在解决当中。一再追问之下,李经理表示下班后就会带着维修工人上门查看情况,“我跟着师傅尽快去看一看,目前屋子内的问题也不太清楚,得维修师傅制定好计划后,我们才能开始施工,也会尽快解决楼下业主的诉求,等有了方案后会跟张女士说明情况。”

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